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售后服务承诺书
尊敬的客户:
感谢您使用程力汽车股份有限公司生产的汽车。
我们遵循的质量方针是:"产品是我们永恒的目标,用户满意是我
们不懈的追求,服务是我们好的承诺。"为此,我们做出如下承诺:
一、免费维修方案及期限
1、跟踪服务时间:终身;
2、自交客户之日起,在正常使用范围内,行驶 1 万公里内或一年内免
费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费;
3、服务到位时间:本省 24 小时内到达;其它地区 24 小时内派出人
员;
4、每年定期或不定期走访各地用户,征求意见,实施有效改进措施和
召回制度。
二、免费期后配件供应价格方式
1、方式:根据用户要求,由用户在所在地底盘技术服务站统一供货或
由我厂售后服务部直接供给配件;
2、配件只收工本费,不加其他费用;
三、产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站维修,具体地址详见
随车发送的底盘服务站名录或直接拨打电话查询。
程力汽车公司竭诚为您服务。
“企业家”、“楚商”和“全国民营企业抗疫个人”等称号兼任湖北省工商联副会长、湖北省楚商联合会常务副会长、湖北省青企联会长。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。目前,程力集团正以“三个坚持”为指导思想,以“创建共同富裕平台,打造美丽程力”为经营理念,以“四五”规划为发展纲领,以“程力、千亿产值”为远大目标,全面实施新3×3发展战略,为打造“中国汽车企业”而不懈努力。
培训人员:
1、由我厂安排工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作;
2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;
、掌握车的基本理论.性能以及功能;
第二、按程序能熟练的操作;
第三、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构.地点.技术力量.联系方式:
1、分支机构:“东风二汽技术服务站”;
2、地点:所在省.地.市.县均有;
3、技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
三、免费维修方案以及期限
1、跟踪服务时间:终身;
2、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费,易损件除外;
3、服务到达时间:省内,二十四小时内到达;其它地区,二十四小时内派出人员;
四、免费期后配件供应价格方式
1、方式:在所在地东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货;
2、配件只收工本费,不加其他费用。
五、产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站维修。
程力汽车集团公司前身为湖北程力专用汽车有限公司,于2004年9月创建,下辖8个全资子公司和1个控股子公司, 产业有4大版块<汽车.金融.置业.教育>;